Η ψηφιακή τεχνολογία σημαντικό εργαλείο για την ανάπτυξη του τουρισμού

Για τις νέες δυνατότητες που προσφέρει η ψηφιακή τεχνολογία στον τουριστικό τομέα ενημερώθηκαν οι φορείς του τουρισμού της Πελοποννήσου κατά τη διάρκεια εκπαιδευτικού σεμιναρίου, το οποίο πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 11 Δεκεμβρίου 2013, στο πλαίσιο του έργου «Συνδυασμένες Ενέργειες Τουριστικής Προβολής Περιφέρειας Πελοποννήσου». Το διαδίκτυο και τα social media επηρεάζουν και σε μεγάλο βαθμό καθορίζουν την ποιότητα & το εύρος όλων των σταδίων της τουριστικής εμπειρίας και της διαδικασίας επιλογής ενός προορισμού. Χαρακτηριστικό είναι ότι 93% των ταξιδιωτών παγκοσμίως αναφέρει πως η απόφαση κράτησής τους επηρεάζεται από τα online reviews, σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της Tripadvisor. Παράλληλα, οι κινητές συσκευές καταλαμβάνουν κυρίαρχη θέση ως εργαλεία πρόσβασης στο διαδίκτυο καθ’ όλα τα στάδια της τουριστικής εμπειρίας ενώ ήδη 20% των συνολικών αγορών διακοπών πραγματοποιούνται μέσω κινητών συσκευών. Βάσει των παραπάνω η συγκροτημένη παρουσία των τουριστικών προορισμών και επιχειρήσεων στο διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελεί βασική προϋπόθεση επιτυχίας και απαιτεί στρατηγική στόχευση, γνώση και συνεχή πληροφόρηση επί των τεχνολογιών και του διαρκώς μεταβαλλόμενου διαδικτυακού περιβάλλοντος